M e i n  allererster Kunde ging pleite!

Wohlgemerkt, bevor mein Text zum Einsatz kam. Hier die Story:

Seine Webseite strotzte nur so von Worthülsen-Jargon wie: „Umsetzen von Reaktionsverkauf“, „Prozessanfangsmarkt“, „einzigartige und für Sie langfristig positive Situation“ usw.

Kurz, die richtigen Worte waren nicht seine Stärke. Im Briefing wollte er „frischen Wind, der in seine Werbung gebracht werden sollte“.

Vorsichtshalber schwor ich ihn noch mal darauf ein, dass ich ihm einen Text schreiben würde, der keinen Kreativwettbewerb gewinnt, sondern einen Text, der nach erprobten Prinzipien bestmöglich verkauft.

Ja, ja, das sei schon klar, genau das wolle er.

Mit Feuereifer stürzte ich mich in die Recherche, u. a. über die Ziel-Branche; ich interviewte einen Branchenaussteiger, um  herauszufinden, wo es dem Kunden weh tat und Insider-Formulierungen zu finden, die Nähe zum Leser aufbauten. Dann textete ich ihm einen Vier-Seiter, auf den ich als Erstlingswerk heute noch stolz bin.
Unter anderem mit folgenden Highlights:

Ein raffiniertes PS mit einer 2-Stufen-Taktik  (Ich lieferte ihm sogar ein Mini-Telefonskript),
ein Response-Element , das endlich auch E-Mail-Adressen generierte, (günstiger als Werbebriefe),
eigenhändige Illustrationen, die die Verkaufsbotschaft verstärkten und nicht von ihr ablenkten.

Es wäre ein Leichtes gewesen, seine Response im Promille-Bereich zu schlagen! Denn nur soviel hatte sein alter Werbebrief – trotz guter Adressliste! Kein Wunder, denn der Brief war im gleichen Stil wie seine Website verfasst. Also empfand ich eine königliche Vorfreude, denn mein Text würde den Kunden ja zu Begeisterungsstürmen hinreißen.

So kann man sich irren!

Seine Reaktion: Aufzeigen eines Rechtschreibfehlers – ein Anfängerfehler, der mich ins Mark traf, da ich mir eigentlich viel Mühe mit dem Korrektorat gegeben hatte – sowie Anmerkungen zur Formatierung: „Absätze nicht einheitlich formatiert, Aufzählungspunkte mal fett, mal nicht fett.“
Ja mit Absicht! Das waren doch alles bewusst eingesetzte Fixationspunkte, zum Erhalt der Lese-Energie und zur Dialogsteuerung!

Doch sein Hauptproblem war folgendes:
Ob jemand wohl vier Seiten lange Briefe liest?

Meine Frage nach Schwächen im Spannungsbogen konnte er nicht beantworten. Auch der Hinweis, dass dies ein erprobtes Format sei, mit dem andere erfolgreich verkaufen, überzeugte ihn nicht. Also formatierte ich ihm den ganzen Text im Magalog-Style um: 4 Seiten, zum Aufblättern gedruckt auf 2 DIN-A3-Bögen im Querformat.

Er konterte mit einer verrückten Idee:  ein quadratisches Falt-Format mit einem Apfel-Logo in der Mitte, das sich nach und nach, Seite um Seite entfaltete, bis sich ein großes Kreuz ergab, in dessen Mitte sich ein Fax-Formular zum Ausschneiden(!) „Bitte dafür neue Texte, selber Inhalt“.
Obwohl das ja eigentlich eine kostenpflichtige Neukonzeption war, tat ich ihm den Gefallen.
Unter Protest.
Ich bezweifelte nämlich, dass sich dieses farbige Package positiv auf die Öffnungsrate auswirken würde. Hinzu kam: Teurere Produktionskosten – also geringerer ROI.

Außerdem war die Aufmerksamkeit der Kunden bei jetzt 4 x Umblättern und immer mehr gleichzeitig frei liegendem Text kaum noch steuerbar. Ich versuchte, ein „Aussteigen aus dem Text“ durch Texter-Tricks wie z. B. Cliffhanger einzudämmen. Am schlimmsten war, dass das ganze Package jetzt förmlich schrie: Ich bin Werbung!

Und dann der Hammer mit dem Responseformular, das man sich erst einmal „erarbeiten“ musste, durch Ausschneiden oder Abreißen an perforierten Linien.

Und wie ging die Geschichte aus? Pünktlich zwei Tage vor Heilig Abend bekam ich Post, in der er zu seiner unbezahlten Rechung einen Vergleich anbot, da er zahlungsunfähig war. Mein Text hätte der Rettungsanker für sein Unternehmen werden sollen, aber seine Fertigstellung hätte ja viiiiel zu lange gedauert, so dass keine Rettung mehr möglich gewesen sei!?

Im nachhinein gesehen war es für seine Kunden vielleicht besser so. Denn was hatte er verkauft? Raten Sie mal. – Verkaufs-Seminare!

Bevor Sie so enden, probieren Sie die Sparlösung!